Comment contacter facilement l’agence TUI ?

Vous planifiez un voyage et avez besoin de conseils ou d’informations spécifiques ? Contacter l’agence TUI n’a jamais été aussi simple ! Que ce soit par téléphone, par email ou en vous rendant directement dans une de leurs agences, voici un guide pratique pour joindre facilement TUI et obtenir toutes les réponses que vous recherchez !

Les différents moyens de contact #

TUI propose plusieurs canaux de communication afin de répondre aux besoins de tous ses clients. Que vous préfériez le contact humain par téléphone ou les échanges par écrit, vous aurez l’embarras du choix !

Par téléphone

Si vous souhaitez une réponse rapide et directe, le téléphone est sans doute l’option la plus efficace. Pour des questions générales ou des informations sur les voyages, vous pouvez appeler le numéro non surtaxé 01 73 29 21 00. Les horaires d’ouverture sont de 9h à 19h en semaine, et le samedi jusqu’à 18h.

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Pour les réservations ou modifications liées à votre vol, TUI fly offre un numéro spécifique : +32 (0) 2 717 86 61. Gardez votre numéro de réservation à portée de main pour faciliter l’échange avec l’agent.

Par email

Préférez-vous prendre votre temps pour poser vos questions ? Dans ce cas, envoyer un email peut vous convenir. Vous pouvez contacter TUI en utilisant les adresses fournies pour chaque demande spécifique. Pour les demandes générales, il est conseillé d’utiliser l’adresse contact mentionnée sur leur site officiel. Si vous avez des questions concernant votre réservation, pensez à inclure votre numéro de réservation dans votre message pour une réponse plus rapide.

Visiter une agence TUI #

Avez-vous une agence TUI à proximité ? Rien ne vaut un échange en face-à-face pour répondre à toutes vos interrogations. Vous trouverez une liste des agences à Paris et dans d’autres villes sur le site de TUI

Rendez-vous à l’agence pour discuter avec un conseiller qui saura vous guider dans vos projets de voyage et répondre à toutes vos questions. Les conseillers sont disponibles pour vous informer sur les dernières offres et vous aider à personnaliser vos voyages selon vos envies.

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Accéder au service client en ligne #

En plus des méthodes traditionnelles, TUI dispose d’un espace client en ligne où vous pouvez gérer vos réservations. Pour toute question, il est également possible d’accéder à votre compte et d’accéder au service client. De nombreux outils et ressources sont mis à votre disposition pour faciliter vos échanges.

De plus, des informations détaillées sur les questions fréquentes sont également disponibles sur la page dédiée, ce qui peut s’avérer très utile pour trouver rapidement une réponse sans avoir besoin de contacter un agent.

Suivi des réseaux sociaux #

Un autre moyen de contacter TUI est de suivre leurs comptes sur les réseaux sociaux. Ils sont actifs sur plusieurs plateformes et peuvent répondre à vos messages ou commentaires. Ce canal peut être idéal si vous souhaitez une réponse rapide ou si vous désirez rester informé sur les dernières offres et promotions.

Que faire en cas de réclamation ? #

Si vous avez eu un souci avec votre voyage ou votre réservation et souhaitez déposer une réclamation, TUI a également prévu des procédures spécifiques pour ce type de situations. Vous pouvez les joindre via leurs coordonnées de contact, ou rechercher plus d’informations sur la façon de procéder directement sur leur site.

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Pour plus de détails, rendez-vous sur le site où sont répertoriés toutes les adresses emails et numéros de téléphone par situation particulière, tels que pour les réclamations : ici.